Win7家长控制失灵？小游戏也打不开的解法

这事儿我太熟了，前阵子帮邻居老周弄他那台老联想，就是这毛病。系统是Win7旗舰版，他闺女上网课要用，结果想设个时间限制，点开控制面板里的家长控制，转半天圈圈，弹个“Windows Parental Controls is not responding”，再点就啥反应都没了。更烦的是，他儿子想玩那个系统自带的扫雷和纸牌，双击图标就闪一下，跟没点一样。

很多人觉得这两件事八竿子打不着，其实根子在一块儿。Win7的家长控制和小游戏，都依赖一个叫“Application Experience”的服务，这服务负责给老软件做兼容性检查，也管着游戏的启动缓存。它要是卡死了，你控制面板里那个家长控制的小盾牌图标就死活亮不起来，游戏也像被掐住了脖子。

我们先说最简单的排查。按Win+R，输入services.msc，回车，在服务列表里找“Application Experience”，双击，看启动类型是不是“自动”，服务状态是不是“已启动”。我猜你那边多半是“已停止”或者“手动”。如果是这样，点“启动”，然后把启动类型改成“自动”，确定。完了再去开家长控制，八成能成。

要是还不行，那问题就出在游戏缓存文件上。Win7自带小游戏默认在C盘的ProgramData下面存一个日志文件，路径是C:\ProgramData\Microsoft\Windows\GameExploring，这里面有个叫GameEnum.txt的东西，有时候它损坏了或者权限乱了，游戏就打不开。你可以先把家长控制关了，然后去这个文件夹，右键GameEnum.txt，选属性，看安全选项卡里System的权限是不是完全控制。如果不是，改回去。要是嫌麻烦，直接把整个GameExploring文件夹删了，重启电脑，系统会自动重建一个干净的。这个方法我试过不下十次，对那种“游戏闪退”特别有效。

不过还有一种隐蔽情况。有些人的Win7是精简版或者Ghost版，装的时候把自带的.net framework 3.5给精简掉了。而扫雷、纸牌这些游戏，还有家长控制的界面，都依赖这个组件。你去看控制面板——程序和功能——打开或关闭Windows功能，找到“.NET Framework 3.5.1”，看看前面的勾是不是自然的实心黑点。如果是空白的，勾上它，点确定，系统会联网装，也可能提示要装盘。这里有个坑，你得保证C盘里有install.wim的源文件，不然会报错。实在不行，下载个离线安装包，这就不细说了。

再有就是注册表残留。有些人的电脑装过第三方管家软件，把家长控制的相关项给清“干净”了，导致服务启动不了。建议别乱动注册表，可以试试用系统的“系统还原”，还原到几天前没出问题的时间点。前提是你开了还原点，而且的的确确是被误删了东西。这个办法很土，但有时候比啥都管用。

最后再啰嗦一句，你那个小游戏打不开，如果是双击以后鼠标转圈，然后啥都不弹，试试右键图标，选“兼容性”，把“以兼容模式运行”勾上，选Windows XP Service Pack 3，再把“以管理员身份运行”勾上。这法子对老机器上跑老游戏，算是个万能油。扫雷纸牌这俩弱鸡游戏，不吃显卡不吃内存，纯粹是被系统机制卡住。

要是搞完以上这几步，家长控制还是打不开，游戏还是没反应，那我得说，可能是系统文件损坏比较深了。这时候别硬扛，开机按F8进安全模式，在安全模式里打开命令提示符，敲sfc /scannow，让它自己修复。修复完重启，一般问题就能解决。如果连安全模式里家长控制都是灰的，那就是系统账户权限出了问题，要么你用的不是管理员账户，要么账户被降级了。去控制面板的用户账户里看看。

遇到这种老系统上的老毛病，别急着重装系统，先按这几步排查。毕竟Win7用顺手了，能省一事是一事。我那邻居最后就是改了个服务启动类型，又删了GameExploring文件夹，俩问题一起好了，前前后后没超过十分钟。你的机器要是也这样，先动手试试，大概率能捞回来。