QQ三国更新完点开始闪退的解决办法

折腾了一晚上，终于把这个问题搞定了。今天下午手贱点了更新，结果就弹出那个熟悉的登录界面，输入账号密码，点开始游戏，然后屏幕一黑，什么都没了，又跳回桌面。试了好几次都是这样，连个报错提示都没有，气得想把电脑砸了。

先说下我这边的环境，win10系统，配置玩QQ三国绰绰有余，网络也正常。更新之前玩得好好的，就是这次更新包出来之后突然就不行了。我觉得应该有不少人遇到同样的情况，所以把排查过程和最终解决办法整理出来，希望能帮到正在头疼的兄弟。

第一个要检查的是杀毒软件和Windows Defender。QQ三国这个游戏有个毛病，更新完之后某些dll文件会被误判成病毒直接隔离掉。路径一般是你的安装目录下的tenio文件夹，还有game文件夹里的几个exe文件。去杀毒软件的隔离区看看，如果发现有QQ三国相关的文件，恢复之后记得加白名单。我用的火绒就干过这事，腾讯自家的游戏都被误杀过好几回了。

如果杀毒那边没问题，第二步看游戏目录下有没有一个叫repair的工具，就是修复程序。在安装目录里找找看，一般是中文名叫“QQ三国修复工具”或者英文名repair.exe，双击运行让它扫描一遍。这个东西能检查文件完整性，发现损坏的会自动重新下载。我等了大概十分钟，它提示修复了三个文件，心想这下总该行了吧，结果一进游戏，黑屏的毛病没变。

接着怀疑是显卡驱动和DX组件的问题。QQ三国虽然是老游戏，但新版本对显卡的要求还是有一点点的。去设备管理器看看显卡驱动有没有黄色感叹号，如果有，去官网更新一下。另外把DirectX修复工具跑一遍，百度搜DX修复工具就能找到，它能自动检测缺失的组件并修复。这个确实发现问题了，检测出两个C++运行库文件缺失，修复完重启电脑，游戏还是进不去，我都快放弃了。

后来想想不对劲，问了一下游戏群里的朋友，有人提到可能是分辨率设置的问题。他说新版本更新后，有时候配置文件里记录的分辨率和当前显示器不匹配，导致游戏窗口创建失败，看起来就像闪退。解决办法是去我的文档或者安装目录下找到配置文件，一般是config.ini或者user.ini，把分辨率那一栏改成自己屏幕现在的数值。我去安装目录翻了一圈，果然在game文件夹下面找到一个叫cfg.ini的文件，打开一看，分辨率写的是八百乘六百，而我现在用的是1920乘1080的屏幕，我改成1920*1080保存再进游戏，居然真的进去了，能听到登录的音乐，但是画面还是黑的，又闪退了。

那个群友马上又说，这可能还有缓存问题。让把游戏目录下的cache文件夹和temp文件夹里的东西全删掉，然后重新打开游戏。注意不要删文件夹本身，只清空里面的文件。清了之后重新登录，这次就正常了，画面出来了，能进选区界面，进游戏之后也不卡，一切恢复正常。

顺便说一句，如果上面这些办法都不行，还有一个简单粗暴的，把整个游戏卸载，重启电脑，然后重新去官网下载最新客户端。下载的时候注意别用下载工具，用浏览器自带的下载就行，免得文件出错。装完之后不要立刻打开，先把杀毒软件退出再进游戏，等进去了再把杀毒打开，把游戏目录加入信任区。

具体我这次解决的关键就是清缓存加改分辨率，这两个步骤看起来不起眼，但恰恰是更新之后最容易出问题的地方。如果以后再遇到更新后闪退，我大概会先去清缓存，再检查配置文件，这两步至少能解决八成的问题。

最后提醒大家，每次游戏大更新之前，最好先备份一下自己的配置文件，尤其是分辨率设置和按键设置，省得重装之后又得重新调一遍，真的很烦。QQ三国更新完点开始游戏没反应，通常跟游戏文件完整性、运行环境或系统兼容性有关。先把下面几个步骤按顺序试一遍，大半能解决。

### 第一步：检查杀毒软件隔离区
　　QQ三国更新后被杀软误删文件是常见原因，尤其是**tenio**文件夹和**game**文件夹里的exe。打开你用的杀毒软件（360、火绒、腾讯管家都算），去隔离区看看有没有被隔离的QQ三国相关文件，有的话恢复并添加信任。

### 第二步：用游戏自带的修复工具
　　安装目录下一般有**repair.exe**或“QQ三国修复工具”，双击运行。它会检测文件完整性，发现缺失会自动下载，等它跑完再进游戏。这一步能解决大部分文件损坏的问题。

### 第三步：关闭多开器和非法插件
　　如果你习惯用数据数据数据或者某某多开器，更新后多半会冲突。先干净启动，不开任何额外程序，直接打开游戏试试。还有那种改技能特效的补丁，也会导致闪退，先移出去。

### 第四步：清空游戏缓存
　　按住Win+R，输入`%temp%`回车，把临时文件夹里的东西全删掉。然后去游戏安装目录下找到**cache**或**temp**文件夹，清空里面的文件（不要删文件夹本身）。

### 第五步：修改兼容模式
　　右键游戏图标，属性，兼容性选项卡，勾选“以Windows 7兼容模式运行”，如果已经勾了就换成“Windows XP SP3”。另外把“禁用全屏优化”和“以管理员身份运行”也勾上。老游戏对新版本系统的适配有问题，这样处理最常见。

### 第六步：重装C++运行库和DirectX
　　QQ三国依赖DX和VC++运行库，更新后如果缺失，点击开始游戏就会闪退。去控制面板卸载Microsoft Visual C++ 2015和2019，然后去微软官网下载最新的VC++运行库合集安装。DirectX去搜索“DirectX修复工具”，下载后自动检测和修复缺失组件。

### 第七步：手动更新显卡驱动
　　这个听上去不太相关，但实际上有玩家遇到画面闪没的情况。去显卡官网（N卡去英伟达，A卡去AMD）下载最新驱动安装，别用驱动精灵之类的第三方工具，容易装错版本。

### 第八步：查看游戏日志文件
　　最后这一步是进阶方案。去安装目录下的**log**文件夹里，找最近时间的txt文件，打开看最后几行记录。如果看到“create device failed”或者“d3d error”之类的报错，说明是图像接口的问题，跳过第六步的DX修复，大概率卡在显卡驱动和兼容模式上。

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按照这八条从头到尾走一遍，大部分人都能解决。如果全部弄完还是闪退，就去官网客服专区找在线客服，把你操作系统版本和闪退时间告诉她，后台能查到具体错误记录，直接给你对应处理方案。

另外提一句，更新前最好关闭所有杀毒软件再操作，不然每回更新完都要去隔离区捞一遍文件，浪费时间。