R11上网时接不到电话的真相

手里这台R11用了快三年，最近被一个怪毛病折磨得不轻。手机放在桌上待机，电话打进来一切正常，铃声、震动都好好的。但只要我打开抖音刷几条视频，或者开一局王者荣耀，电话就打不进来了。最初以为是运营商网络抽风，直到反复测试才确认，这手机确实存在一个特定场景下的通话接收问题。

为了弄清楚原因，我把手机的各项设置翻了个底朝天，也查了不少资料。问题根源并不在于硬件老化，而是出在R11这颗骁龙660处理器与ColorOS系统对双卡双待单通的调度逻辑上。R11本身是单射频通道设计，也就是所谓的单通手机，两个卡槽共用一套射频收发模块，平时待机时两张卡以时分复用的方式轮流监听网络信令，所以电话能正常进来。

但一旦进入抖音或游戏这类高数据吞吐场景，系统就会把射频通道的绝大部分资源优先分配给数据业务，此时语音信道基本处于暂停监听状态。具体到我在用的移动卡与电信卡组合上，电信卡走的是CDMA/CDMA2000制式，在数据业务繁忙时，系统对电信卡语音呼叫的响应优先级极低，这就造成了刷抖音或打游戏时电话无法接入的现象。

这个问题在ColorOS的几个版本里来来去去，最初我以为是单一系统版本的问题。翻看论坛发现，很多人从ColorOS 5.2一直升级到7.0，问题一直存在。这说明不是软件bug，而是硬件架构决定的固有特性。R11为了控制机身厚度和成本，用了单射频方案，而同期的一些旗舰机型则采用的是双射频双通方案，那个方案就能保证数据通话同时进行。

另外，R11支持的VoLTE功能也能在一定程度上缓解这个问题。开启VoLTE后，语音通话会以数据包的形式承载在LTE网络上，不再独占传统的电路交换域。理论上这样就能绕开射频通道资源竞争的问题。但实际情况是，当网络质量稍微波动，VoLTE通话会回落至2G或3G网络，这个回落过程极不稳定，在数据业务同时进行的场景下经常失败，造成来电无法接通。

一个比较明显的测试结果也验证了这一点。我在同一位置同一时间段做了多轮对比，开启VoLTE后，王者荣耀团战期间电话的接通率大概有四到五成。关闭VoLTE后，这个数字直接掉到一成以下。而在待机状态下，无论VoLTE开关与否，接听电话的成功率都是百分之百。

如果恰好你有两张卡，情况还会更复杂一些。双卡用户里，主卡使用数据流量时，副卡的通话接收几乎完全依赖VoLTE，因为原来的双卡双待单通机制下，副卡根本不能同时驻留在两个不同制式的网络中。这里说的是R11仅支持双卡LTE待机，但是不支持双VoLTE，导致副卡通话只能回落到2G。当主卡有大量数据传输时，副卡的2G寻呼信道极其容易被系统挂起，电话自然进不来。

针对这个现象，日常使用只能靠一些办法来规避。打游戏或长时间刷视频前，把后台的数据刷新关闭一些，比如抖音的自动播放下一项功能可以暂时关掉，游戏的话可以把网络切换至Wi-Fi环境。实测下来，Wi-Fi场景下因为数据不走蜂窝射频通道，电话接入成功率能恢复到七成以上。但Wi-Fi环境也不完美，如果家里Wi-Fi信号不稳，手机自动切回移动数据，问题又会重新冒头。

这台R11用到现在，性能还能应付日常使用，就是这个网络接收逻辑让人有些头疼。毕竟手机最基本的功能是通话，这样的表现确实有些说不过去。或许在二手市场里，这正是它价格不断走低的原因之一。即使是千元机的定位，也不能在核心功能上做这样的取舍。